Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Gift House nedir?

Gift House, Elmalı / Antalya merkezli hediyelik eşya, el işi ürünleri ve imitasyon takı perakende mağazasıdır. Hem fiziksel mağazamızda hem de gifthousetr.com üzerinden online alışveriş imkânı sunuyoruz.

Nasıl sipariş verebilirim?

gifthousetr.com üzerinden ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz. Ayrıca 0555 011 52 51 numaralı WhatsApp hattımızdan da sipariş alınmaktadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri iyzico güvencesiyle gerçekleştirilmektedir.

Taksitli alışveriş yapabilir miyim?

Evet, anlaşmalı bankalar aracılığıyla taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Mevcut taksit seçenekleri ödeme ekranında otomatik olarak görüntülenir.

Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti bilgisine ödeme sayfasında ulaşabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya verilen siparişleriniz için tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilmektedir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.

Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü kullanmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade için ufukucarr@gmail.com adresine e-posta gönderin veya 0555 011 52 51 numarasından bizimle iletişime geçin.

İade süreci nasıl işler?

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajında kargolayın. Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve 14 gün içinde ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?

Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler, hijyenik ambalajı açılmış ürünler ve dijital ürünlerde iade yapılamamaktadır. Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmemizi inceleyiniz.

Ürünlerin garantisi var mı?

Ürünlerimiz ilgili mevzuat kapsamında garanti koşullarına tabidir. Hatalı veya hasarlı ürün teslimatı durumunda ücretsiz değişim veya iade yapılmaktadır.

Faturamı nasıl alabilirim?

Faturanız, sipariş sırasında girdiğiniz bilgilere göre düzenlenerek e-posta adresinize iletilir veya ürünle birlikte gönderilir.

Kurumsal alım yapabilir miyim?

Evet, kurumsal alımlar ve toplu siparişler için ufukucarr@gmail.com adresimize yazabilir veya 0555 011 52 51 numaramızı arayabilirsiniz. Özel fiyat ve koşullar için değerlendirme yapılmaktadır.

Ürün fotoğrafları gerçeği yansıtıyor mu?

Ürün fotoğraflarımız gerçek ürünleri yansıtmaktadır. Renk ve görünüm ekran ayarlarına göre hafif farklılık gösterebilir. Ürün, açıklamasında belirtilen özelliklerden farklıysa iade hakkınız saklıdır.

Hediye paketi seçeneği var mı?

Evet, ürünlerinizi özel hediye paketleme seçenekleriyle gönderebiliyoruz. Sipariş notlarına hediye paketi talebinizi yazmanız yeterlidir.

Başka bir sorunuz mu var? İletişim sayfamızdan bize ulaşabilir ya da 0555 011 52 51 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.